为杜绝和纠治分散特困人员照料服务过程中出现的漠视侵害他人人身利益问题，根据安康市民政局、安康市司法局《关于开展分散供养特困人员照料服务突出问题专项整治行动的通知》(安民发〔2023〕74号)文件精神，决定在全区范围内联合开展分散供养特困人员照料服务突出问题专项整治工作，现就有关事项通告如下:

一、整治重点

本次专项整治聚焦分散供养特困人员基本生活状况，集中整治以下11类突出问题:

1.违背特困人员意愿，阻碍其集中供养的;

2.领取照料护理费拒不履行照料服务义务的;

3.监管责任落实不到位或照料服务不规范，导致特困人员生活存在住房、饮水、食品和用火用电、煤气中毒安全风险的;

4.有欺凌、辱骂、殴打等侵害特困人员人身权益行为的;

5.违背特困人员意愿，强迫其从事劳务工作的；

6.克扣、挪用、截留特困人员基本生活费或侵占其他财物的;

7.特困人员生病不及时送医救治，导致病情加重或死亡的;

8.村(居)民委员会、分散供养特困人员或其监护人、照料服务人未签订或未规范签订四方委托照料服务协议的；

9.未落实定期探视探访制度要求的;

10.分散供养特困人员居住、生活环境卫生脏、乱、差的;

11.其他侵害特困人员合法权益的情形。

二、整治时间

2023年11月9日至12月15日。

三、整治措施

1.全面摸底排查，及时了解辖区内分散特困人员生活现状，询问特困人员本人对照料服务人履职情况的评价意见，接收社会层面对照料服务人侵害特困人员合法权益的线索(证据)举报，全面掌握有无合法权益受侵害的情形。

2.对照料服务人履职不到位的一般情形，民政部门联合当地司法所给予批评教育，适当扣发照料服务费。         

3.对明显不履行职责，特困人员生活环境脏乱差、换洗换季衣被、米面油肉储备不足等基本生活没得到保障的，社管局予以解除照料服务协议，并依法追回部分照料服务费。

4.对特困人员实施打骂、威胁、欺凌等造成伤害的，以及侵害特困人员合法权益的，社管局将会同司法所督促、协助村（社区）、依法追究当事人的刑事责任。

监督举报电话:0915-3629269(社管局民政股办公室）

法律援助电话:0915--3619190(司法所)

安康市恒口示范区综治维稳办公室

安康市恒口示范区社会事务管理局

2023年11月9日