8月20日，恒口示范区（试验区）党工委委员、纪工委书记阮班勇主持召开全区信访工作专题会议，市信访局督察专员李群山就书面答复事项进行会议培训，示范区（试验区）党工委委员、恒口镇人大主席任岩、恒口公安分局政委张安邦同志出席会议并讲话，示范区（试验区）各工作部门、恒口法庭、恒口检察室负责同志参加会议。

会议要求：一是转变工作作风。信访工作涉及群众切身利益、关系社会稳定大局，新时期新形势下推进信访矛盾化解工作，必须始终坚持“以人民为中心”，从思想上高度重视，进一步转变工作作风，压实工作责任，正确对待信访工作。二是坚持群众立场。要进一步转变思维方式，变群众上访为干部下访，变被动接访为主动解忧，变拖延敷衍为即访即结，设身处地站在群众角度想问题、找办法、解难题。三是强化源头治理。不断完善和夯实基层民主，找准、理顺形成基层矛盾和信访的症结，坚持源头治理，通过正确引导、加强规范、压实压紧、上下联动、共同努力，化解基层矛盾、做好信访维稳工作；四是坚持依法打击。要坚决贯彻落实中省市关于依法治访相关要求，对于违反法律法规的要固定违法证据，依法予以打击。

会议强调，各部门要坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进信访积案化解，运用新时代“枫桥经验”，看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。一是澄清“三个认识”。即：澄清对信访工作的认识、澄清对包案工作专班的认识、澄清对规范信访答复处理的认识。信访工作就是上门的群众工作，要把接待群众来访作为察民情、听民意、解民困的重要方式，带着感情、饱含温情、用心用情做好群众工作，做到群众沟通零距离、换位思考心连心、问题解决面对面；二是明确“三个责任”。即：职能部门主体责任、工作专班稳控责任、信访部门统筹责任。进一步明确工作责任，要坚持“三到位一处理”，打击“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的歪风邪气，加快形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。三是增强“三个统一”。各部门要把思想、行动、作风统一到会议精神上来，思想高度重视，迅速夯实责任，做到守土有责、守土负责、守土尽，确保恒口信访形势向好发展，全面促进恒口社会经济快速发展。