王先生-投诉信合服务台工作人员服务差以及信用社办事效率低下
信件主题: | 王先生-投诉信合服务台工作人员服务差以及信用社办事效率低下 | ||||
来信人: | 王俊 | 来信日期: | 2019年12月24日 | 来信编号: | DH201912250072 |
信件内容: | 2019年12月25日8点,王先生前往陕西信合(大同信用社)办理还贷款业务时,发现该信用社共5个窗口,只有3个窗口有工作人员,其中2个工作人员并未开始工作,办理业务的群众有50人左右,但只有1个窗口投入工作,随后王先生询问服务台现在能办理还贷款吗,服务台工作人员大声吼王先生你直接去办,现王先生投诉服务台工作人员服务差,以及信用社办事效率低下,希望相关部门加强监管。 | ||||
信件回复: | 安康农商银行:经我行核实,客户王先生反映的大同支行大堂保安服务态度差的问题属实,我行已对工作人员进行批评教育,总行及支行已向客户王先生道歉并取得客户谅解。 |
||||
办理情况: | 已办结 | ||||
回复单位: | 安康农商银行 | ||||
回复时间: | 2019年12月25日 | ||||
评价: |