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王先生-投诉信合服务台工作人员服务差以及信用社办事效率低下

信件主题: 王先生-投诉信合服务台工作人员服务差以及信用社办事效率低下
来信人: 王俊 来信日期: 2019年12月24日 来信编号: DH201912250072
信件内容: 2019年12月25日8点,王先生前往陕西信合(大同信用社)办理还贷款业务时,发现该信用社共5个窗口,只有3个窗口有工作人员,其中2个工作人员并未开始工作,办理业务的群众有50人左右,但只有1个窗口投入工作,随后王先生询问服务台现在能办理还贷款吗,服务台工作人员大声吼王先生你直接去办,现王先生投诉服务台工作人员服务差,以及信用社办事效率低下,希望相关部门加强监管。
信件回复: 安康农商银行:经我行核实,客户王先生反映的大同支行大堂保安服务态度差的问题属实,我行已对工作人员进行批评教育,总行及支行已向客户王先生道歉并取得客户谅解。
办理情况: 已办结
回复单位: 安康农商银行
回复时间: 2019年12月25日
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