为认真贯彻落实中、省、市关于开展“喜迎十九大，人民信访为人民”主题，恒口示范区从9月28日起开展领导干部集中大接访大约访活动，每天有一位县级领导带2名科级领导在示范区信访大厅接待群众来访，示范区管委会主任刘全生、副主任陆俊、罗方盛，恒口公安分局局长张政猷，政委张安邦，示范区五局一办负责人分别参加接访活动。

    接访活动中，刘全生、陆俊、罗方盛等领导与群众“零距离”接触，认真查看上访群众的信访书面材料，耐心听取群众的诉求，同时认真做好接访记录，并不时与来访群众亲切交谈，使来访群众能够访到想访的领导、说出想说的话、解决该解决的问题，按照“三到位一处理”的要求，依照政策法规为群众解疑释惑，针对上访群众提出的合理诉求，能现场解决的立即给予解决，对一时解决不了的信访诉求，就耐心细致地向群众解释，做过细的思想教育工作，让群众心服口服。

    期间，刘全生主任强调：领导接访工作要常态化，制度化。当前，部分群众存在“不上访引不起领导重视”、“不上访问题得不到解决”的不良心态，有问题就越级上访、缠访、闹访，并形成一种了不好的惯性。而领导干部日常接访制度的建立，改善了群众对干部接访的看法。恒口、大同镇班子成员在镇信访办群众信访视频会议室轮流坐班，热情接待群众，与来访群众面对面交流，及时了解和解决来访群众反映的难题，确保来访群众找得到人、办得到事，让群众带着问题来、携着满意归 。信访问题早处理，快解决。针对所接访的问题或诉求，接访领导能够组织相关单位、便民服务中心、村（社区）现场解决的必须现场解决，不能现场解决的提出拟办意见，按照转办流程落实包保领导和责任单位，督促跟踪，限期办理，并告知来访人员；接访领导一时无力解决的必须报主要领导，需要县级及以上协助解决诉求或问题的，按程序予以上报。信访问题的高效、快速处理提高了群众对政府的信任，有利于各项工作的有效开展。

    据统计，示范区信访大厅每天大接访约访活动主要内容涉及矛盾纠纷、扶贫、低保、征地、社保政策落实等问题，共接待来访群众100多人次，为群众解答法律咨询问题80多人次，现场化解矛盾纠纷12起，当场解决重大信访问题3件，消除了各种潜在的矛盾纠纷和社会不稳定因素，为确保党的十九大顺利召开打下了坚实的基础，深受当地群众好评。