民用水表、电能表、燃气表与人民群众生活息息相关。为切实保障广大人民群众“用水、用电、用气”合法权益，扎实推进居民水电气计量不准确、收费不规范专项整治工作，进一步规范水电气表计量管理，规范价格收费行为，维护消费者合法权益，办好群众身边具体实事，恒口示范区应急管理和市场监督管理局面向社会公开征集水电气计量不准、收费不规范问题线索，现将有关事项公告如下：

一、征集问题线索范围

受理恒口示范区内居民水电气计量不准确、收费不规范违法违规相关问题线索。

二、征集方式

（一）电话举报。投诉举报热线：12315

（二）信件举报。将投诉举报信函邮寄至恒口示范区应急管理和市场监督管理局。（地址：安康市恒口示范区群众之家）

（三）现场举报。前往恒口示范区应急管理和市场监督管理局提交有关材料。（地址：安康市恒口示范区群众之家4楼）

三、提供线索须知。

（一）请举报人尽可能提供详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人名称、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。线索越详细，越有助于我们开展调查工作。

（二）鼓励实名提供线索，注明真实姓名、有效联系电话。我们将严格保护提供者的个人信息和合法权益，确保您无需担忧个人信息泄露问题。同时，实名举报便于我们核实情况和反馈处理结果，让您及时了解问题的处理进度。

（三）严禁恶意举报、诬陷诽谤，对故意捏造事实、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

恒口示范区应急管理和市场监督管理局  

2025年4月24日