恒口示范区召开旅发委专题调度会议

作者:但乐发布时间:2024-09-15 19:40来源:文旅办

9月14日,恒口示范区召开旅发委专题调度会议,安排部署中秋、国庆“双节”假日旅游服务保障工作,党工委委员、管委会副主任李显锋主持会议并讲话。

会上,旅发委办公室传达学习了市旅发委2024年第六次主任会议精神,听取了应急和市场监管局、综合执法大队、恒口公安分局关于做好中秋、国庆“双节”假日旅游服务保障工作汇报,并安排下一阶段重点工作。

会议指出,各部门各单位要切实提高思想认识,紧密配合,齐抓共管、多措并举,以更加积极的姿态、更加扎实的作风、更加有力的举措,抓牢抓实假日旅游服务保障工作,积极营造良好的旅游市场氛围。

会议强调,要统一思想,提高认识各部门各单位要充分认识做好今年假日旅游工作,对确保全年旅游发展目标顺利实现的重要意义,要进一步统一思想,高度重视,切实增强做好中秋国庆假日及金秋旅游工作的积极性和主动性,千方百计地做好旅游各项重点工作,确保完成全年旅游产业发展目标。加强协调,狠抓落实各部门各单位要牢固树立“一盘棋”思想,各司其职、通力协作、密切配合,形成合力共同做好假期旅游服务保障工作。一是保障市场供应。旅发委办公室牵头,各成员单位配合,针对“双节”假日及金秋旅游市场需求特点,组织推出一批文化内涵突出、参与性强的节庆活动和旅游产品,引导开展多种文化娱乐活动,丰富人民群众假日休闲生活。二是维护市场秩序。商务、市场监管等部门要依法严厉打击假日期间哄抬物价、虚假宣传、强行购物、不履行合同、以次充好等扰乱市场秩序的行为,净化假日旅游消费环境。三是提供优质服务。旅发委办公室牵头,要组织旅游企业安排好接待工作,全面提高服务质量,加强对旅游从业人员尤其是景区讲解人员、旅游车辆驾驶人员的职业道德、服务技能培训。四是畅通投诉渠道。旅发委各成员单位要完善假日值班制度,落实专职专人24小时值班值守,严格按照“三快三到位”原则高效及时处理游客投诉问题,及时化解各类矛盾,切实维护消费者和经营者的合法权益。突出重点,全面排查安全是旅游的生命线,各部门各单位要从大局出发,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立安全意识,把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重。“双节”期间各相关职能部门要立足工作职责,加强对全区旅游道路、景区安全开展拉网式的大排查大检查,消除安全隐患,切实保障广大游客生命财产安全。