综治维稳办:以督警事 以查促改

作者:陈进发布时间:2023-04-12 09:36来源:综治办

示范区综治办信访督查股室有效发挥信访督查督导作用,采取三项措施,及时掌握了全区信访动态,有力扭转辖区信访工作中普遍存在的思想上不重视,行动上不作为状态。

一、电话督导。将全区90个村的重点信访人,全区30余个局、办包联的92个重点案件,列入清单,分门别类建立台账,每周最少保证对8至10个村,2至3个局办实行电话随机督导询问,对信访矛盾突出的村,询问村干部,特别是村支书,电话询问其对本村重点信访人的主要诉求是否知晓?近期动向是否清楚?稳控措施是否到位?思想工作是否开展?对示范区各工作部门电话询问其对包联的案子是否有稳控预案?信访动态是否掌握?后期案件化解是否有思路?通过用电话督导问卷的形式,促使各村、各部门时时刻刻绷紧信访维稳这根弦,从而稳定恒口经济社会发展的大局,以“督”警事。

二、现场抽查。如果说电话督导是“听其言”,那么现场抽查则是“观其行”。 在重大节日,重大会议期间,督查股室报请部门领导与示范区纪检监察工委、示范区作风办,狠抓办等组成了联合督查工作组,进村入户、进机关进开展现场督查,平常时段平时实行了常态化抽查,倒逼部门、村组重视信访,主动推动,想法设法化解信访积案,以“查”促改。

三、通报结果。督查室与其他股室互动,每月将其各村上访人到市、赴省、进京情况、各部门接收的线下、线上信访来件办理情况、包案进展情况进行收集整理进行全区通报,形成制度惯例,并将通报结果报送所有信访联席会所有组成成员,且根据通报结果进行研判,形成书面建议连同通报内容一起呈送示范区主要领导审阅。

通过以上三项措施,一季度示范区信访工作取得了新成效,线上、线下信访受理率、答复率、办结率、评价率等各项指标显著提升,全区信访工作迎来了新气象,取得了2023年度信访工作“开门红”。