为进一步维护机关秩序，夯实全区信访基层基础工作，加强信访工作规范化建设，提高信访基础业务工作水平。10月14日至15日，恒口示范区组织举行“基层治理暨信访基础业务”培训会，邀请市信访局、石泉县信访局、汉滨区法院、恒口公安分局相关业务专家开展专题讲座。示范区党工委副书记张修才出席开班仪式并做动员讲话，示范区（试验区）党工委委员、纪检监察工委书记阮班勇主持会议，示范区（试验区）在家区级领导，各部门主要负责人、分管负责同志、系统操作员和信访办全体干部及部分村（社区）支部书记共90余人参加培训。

培训会上，张修才从恒口当前的信访形势、夯实信访工作责任、学习培训重要意义方面做了动员讲话；市信访局副局长程国维结合了恒口信访工作现状，围绕信访工作的概念及原则，办理信访事项容易出现的问题和解决办法进行了详细的讲解；李群山专员从做好群众来访接待工作应具备的素质、做好接待工作的基本方法、接待来访的工作程序及自己多年的工作实践向大家传授宝贵的经验；张良科长从信访案件办理基本要求、基本流程、文书制作、案件办理需要注意的事项等方面，通过大量生动形象的事实案例，为大家做了深入浅出通俗易懂的讲解；陈磊科长就网上信访工作整体情况、业务考核中存在的问题和解决办法提出了意见建议；石泉县信访局局长朱金文结合多年来丰富的信访工作经验，就《架起心灵之桥，建立群众之家》进行了精彩的授课；陈善慷大队长就依法治访依法打击违法行为从法律层面进行了培训；汉滨区法院袁朴从信访与诉讼的区别、信访违法行为界定、调查取证注意事项，结合自己办理的案件进行深入浅出的讲解。

阮班勇在结班仪式上强调，各级各部门要以本次培训为契机，进一步夯实责任，严格落实“县级领导联片、涉事部门化解、包村部门稳定、村（社区）党支部配合”信访工作机制，树立以人民为中心的思想，解决群众“急盼愁”等突出的问题，打通为民服务“最后一公里”。

参加培训的人员纷纷表示，通过本次培训加深了对信访知识的掌握和网上信访系统规范操作，解决了干部思想认识、管理困惑、学以致用的问题，具有非常重要的指导性和操作性，更提高了做好新时代信访工作的主动性和责任心。