为持续推进“放管服”改革优化税收营商环境，恒口税务分局积极推行“非接触式”办税模式。

多措并举实现宣传更到位。充分利用走访、微信、广播电台、办税服务厅、涉税中介机构、手机APP、个人所得税平台、12366、12345平台等，多渠道、多途径宣传电子税务局，介绍功能应用，扩大其知晓面和影响力。通过现场培训、入户辅导、咨询互动等形式，确保纳税人熟练掌握电子税务局操作，自主办理涉税业务，进一步压缩了业务办理时限，提高了纳税人的满意度和获得感。截至目前，共梳理“全程网上办”事项清单214项，自助机代开发票4938张，自助领票机办理自助领票723笔，电子税务局“非接触式”办理业务512项。

双线发力实现办税更便利。申报做“减”法，服务做“加”法，不断简并申报次数，持续优化纳税缴费流程，精简申报资料，减少证明材料，营造更好的税收营商环境。用好电子税务局，让涉税事项在“指尖上办”推行线上连、远程学，通过纳税人自学和税收管理员一对一辅导，让纳税人缴费人尽快熟练掌握网上办税操作流程，提高办税效率，节省办税时间，基本实现涉税事项网上办理，以更大的便利提升纳税人缴费人的获得感。

跟踪反馈实现服务更优化。在统筹做好支持疫情防控税费优惠政策宣传和大力推广“非接触式”办税渠道的同时、认真梳理纳税人缴费人的涉税难点堵点问题，有针对性反馈处理方法，及时优化前台业务办理流程，最大限度为办税人缴费提供便利，让纳税服务更有力度，更有速度，更有温度。