为深入开展“三好一满意”和“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步构建和谐医患关系，更好的了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提高医院管理水平，提升医院服务质量。2020年1月3日，恒口示范区（试验区）中心医院在门诊大楼11楼小会议室组织召开了医患沟通座谈会。

此次会议邀请到了10余位来自该院不同科室的住院患者及家属代表座谈。院领导马明宝、王功利、洪纪学、苏晓芝、张勇及部分职能科室负责人参加会议。座谈会由院党总支副书记王功利主持。

王功利副书记首先向患者及家属代表介绍了参会人员，并对百忙之中抽出时间参加此次医患座谈会的家属代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢。张勇副院长、刘艳总护士长、医保科杨勇科长、感控办杨小路老师分别就医院基本情况、住院护理事宜、城乡居民就医报销新政策、传染病防治等方面为患者和家属代表进行了讲解和健康宣教。

交流会上，王功利副书记请患者及家属代表畅所欲言，各位家属代表结合自己的就医经历对医院管理、医护质量、服务水平、住院环境等方面发表了自己的意见和建议，大家聊感受，谈体会，对该院的整体服务给予了肯定和较高的评价。王功利副书记对各位家属代表提出的意见一一答复、耐心讲解，并表示将安排专人整理和落实意见建议，进一步改善和优化服务环境，提升医疗护理质量，提高优质服务水平，为恒口示范区人民提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。

院长马明宝最后就该院现阶段拥有的基础设施、医疗设备、医疗技术及新设科室、发展规划向各位家属代表做了简单汇报，并再次感谢家属代表对医院的信任和支持。并表示恒口示范区（试验区）中心医院将继续“守初心、担使命、找差距、抓落实”，努力为辖区百姓提供更加全面的健康服务。